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12345北京市政府便民热线

时间:2020-05-15来源:作者:点击:

【项目介绍】

北京市非紧急救助服务中心(北京市政府便民电话中心),由1987年设立的“市长电话”在2012年升级改造建成,隶属于北京市政务服务管理局,全市形成了以非紧急救助服务中心为龙头、区县委办局分中心为主体、基层工作站为支撑、外包服务企业直接参与、市级相关部门协调联动的非紧急救助服务系统。

中心设置人工电话受理座席500个,目前拥有话务员1150名。北京市政府便民电话中心在服务经济发展、服务民生中的作用越来越明显,它已经成为首都社会治理和公共服务的靓丽名片。

【岗位介绍】

职位描述:通过接听市民来电,解答公众咨询,收集和整理社情民意,受理各类诉求,如实记录并通过交办,妥善解决市民遇到的非紧急类问题。

 

工作时间:轮班制,平均每天工作8小时,每周休息2-3天,采用综合工时制,每月不超过国家法定工作时长。

【职位要求】

职位要求 :

1.满18周岁,专科及以上学历(实习期半年以上)

2.标准普通话,口齿伶俐、有一定的口才应变能力。

3.计算机操作熟练,汉字录入速度每分钟40字以上。

4.有较强的政治思想觉悟,中共党员、退伍军人优先考虑

5.有较强的沟通能力,有较强的逻辑思维能力和处理问题的能力。

6.有责任心、有耐心、能主动完成工作,熟练操作办公软件。

 

【薪资待遇】

  1、为实习生购买意外伤害险;

2、为实习生提供统一安全的员工宿舍,培训通过后吃饭早餐1元,午餐2元,晚餐2元,个人缴纳400元/月,三个月后500元/月(培训期住宿免费,合格上岗从工资里扣除),水电费平均分配。

3、综合薪资3300-3500元左右。

 

【简历投递】

1、有意向的学生请将简历投递至邮箱2795069732@qq.com,我们会有工作人员尽快跟您核实,并发送面试邀请。

2、要求投递简历真实有效,电话为有效联系方式。

 

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